Por que implantar a NBR ISO 9001 na minha empresa?

A expressão ISO 9001 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão.

Além disso, a ISO 9001 é uma forma de documentar a cultura da organização, permitindo que o negócio cresça mantendo a qualidade dos bens e serviços prestados.

Seus principais benefícios são:

  • Redução de Custos;
  • Aumento de produtividade;
  • Padronização de processos;
  • Definição de responsabilidades;
  • Maior competitividade de mercado;
  • Melhor qualificação de funcionários;
  • Maior credibilidade junto a clientes e fornecedores;
  • Crescente satisfação de clientes internos e externos;
  • Viabilização de ações preventivas e de ações corretivas;
  • Aperfeiçoamento contínuo do produto, processos e serviços;
  • Diminuição das quebras, refugos e desperdícios em processos;
  • Maior eficácia e agilidade na identificação e solução de problemas;
  • Auditorias externas periódicas feitas por organizações independentes;
  • Auditorias internas com a participação de todos os envolvidos para a garantia da linearidade do sistema implantado;

Para iniciar a implementação na sua empresa, uma equipe da Direciona Consultoria vai até a sua empresa, faz um diagnóstico das atividades e um planejamento para iniciar a implementação até a sua certificação, além de acompanhar periodicamente seu desempenho:

  • Interpretação;
  • ISO 9001 como ferramenta de gestão;
  • Auditoria interna;
  • Indicadores da Qualidade;
  • Tratamento de reclamação de Clientes;
  • Tratamento de não conformidades, ações corretivas e preventivas;
  • Mapeamento e controle de processo;
  • Controle de dispositivo de monitoramento e medição;
  • Ferramentas da qualidade;
  • Custos da não qualidade;
  • CEP Controle Estatístico do Processo;
  • 5S.

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