Por que implantar a NBR ISO 9001 na minha empresa?

A expressão ISO 9001 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão.

Além disso, a ISO 9001 é uma forma de documentar a cultura da organização, permitindo que o negócio cresça mantendo a qualidade dos bens e serviços prestados.

Seus principais benefícios são:

• Redução de Custos;
• Aumento de produtividade;
• Padronização de processos;
• Definição de responsabilidades;
• Maior competitividade de mercado;
• Melhor qualificação de funcionários;
• Maior credibilidade junto a clientes e fornecedores;
• Crescente satisfação de clientes internos e externos;
• Viabilização de ações preventivas e de ações corretivas;
• Aperfeiçoamento contínuo do produto, processos e serviços;
• Diminuição das quebras, refugos e desperdícios em processos;
• Maior eficácia e agilidade na identificação e solução de problemas;
• Auditorias externas periódicas feitas por organizações independentes;
• Auditorias internas com a participação de todos os envolvidos para a garantia da linearidade do sistema implantado;

Para iniciar a implementação na sua empresa, uma equipe da Direciona Consultoria vai até a sua empresa, faz um diagnóstico das atividades e um planejamento para iniciar a implementação até a sua certificação, além de acompanhar periodicamente seu desempenho:

• Interpretação;
• ISO 9001 como ferramenta de gestão;
• Auditoria interna;
• Indicadores da Qualidade;
• Tratamento de reclamação de Clientes;
• Tratamento de não conformidades, ações corretivas e preventivas;
• Mapeamento e controle de processo;
• Controle de dispositivo de monitoramento e medição;
• Ferramentas da qualidade;
• Custos da não qualidade;
• CEP Controle Estatístico do Processo;
• 5S.